מדיניות החזרות

📦 מדיניות ביטולים והחזרות – כל בו מיוזיק

אנחנו ב־כל בו מיוזיק עושים כל מאמץ לספק לכם מוצרים איכותיים במהירות ובמקצועיות. יחד עם זאת, חשוב להכיר את תנאי הביטול וההחזרה כפי שמופיעים כאן:

🕒 ביטול הזמנה לפני שליחה

• ניתן לבטל כל הזמנה שבוצעה באתר עד 12 שעות מרגע התשלום, ובתנאי שהמוצר טרם נארז ונשלח.
• במקרה כזה יינתן החזר מלא ללא דמי ביטול.

📦 ביטול הזמנה לאחר משלוח

• לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהחבילה נארזה ונשלחה.
• אם בכל זאת ברצונך להחזיר את המוצר – ניתן לעשות זאת בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בכפוף לתנאים הבאים:
  • המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שום שימוש.
  • האריזה המקורית שלמה וסגורה.
  • המוצר לא נכלל בקטגוריית פריטים שלא ניתן להחזיר (ראו בהמשך).

🚫 מוצרים שלא ניתן להחזיר:

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפתחו מאריזתם.
• מוצרי אודיו, כלי נגינה לילדים, אוזניות, מיקרופונים, ציוד אישי – בשל מגבלות היגיינה.
• פריטים במבצע מיוחד או CLEARANCE.

💸 החזר כספי ודמי ביטול

• במקרה של החזרה תקינה, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם.
• החזר יועבר תוך 7 ימי עסקים מאישור ההחזרה.

🛠️ מוצר פגום או לא תקין

• אם קיבלתם מוצר פגום או שונה מהמוזמן – אנא צרו קשר תוך 48 שעות עם צילום ברור של הבעיה.
• אנו נדאג למשלוח חוזר, החלפה או פתרון חלופי לשביעות רצונכם.

🧾 מדיניות זו מופיעה כחלק מתנאי השימוש באתר.

ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה למדיניות של כל בו מיוזיק.

📌 מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: יוני 2025
כל רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו כפי שהיא מוצגת כאן.